Archives par catégorie: Notre Activité

Réussissez le lancement de votre nouvelle offre en validant le besoin avec des données robustes

Aujourd’hui : Vous n’avez pas confiance dans la validation en cours ou déjà réalisée : Échantillons limités, Validation partielle, Interprétation de la data trop subjective Risque de biais (façon de poser les questions au client), Expériences passées … Vous recherchez une vision plus fine mais fiable du besoin client pour définir exactement ce que votre solution doit […]

Comment le leader du transport français a-t-il « dérisqué » son agence de voyage digitale ?

Problème De nombreux professionnels passent beaucoup de temps à préparer leurs déplacements hebdomadaires sans bénéficier de l’aide d’une agence de voyages interne de type Carlsson ou Amex) ou d’un(e) assistante et à préparer les notes de frais liées à ces voyages en fin de moi. Solution MYDIGITALFACTORY a accompagné cette grande compagnie de transport nationale […]

Comment Nissan a sauvé des millions en ne lançant pas la voiture qui change de couleur

En 2018 John Ferguson remporte le concours interne de l’innovation la plus prometteuse chez Nissan Europe.  Son projet ? Une technologie permettant à une voiture de changer de couleur en un clic de smartphone. Il se voit confier la tête d’une équipe chargée de développer un business model viable pour cette offre : offre commerciale […]

Case study: Réinventer le dépôt de plainte

Note : pour continuer à utiliser les meilleurs méthodes et techniques actuelles des startups de façon, à pouvoir les transmettre à nos clients qui sont des grandes entreprises, MYDIGITALFACTORY travaille en permanence avec un nombre restreint de startup prometteuses : Stride (leader AI bancaire), Qualiplainte (dépôt de plaintes en ligne), JobSwitch (service d’échange de vacation en ligne), […]

Case-Study: Service de réservation de voyages automatique en ligne pour un grand acteur du transport

Problème De nombreux professionnels passent beaucoup de temps à préparer leurs déplacements hebdomadaires sans bénéficier de l’aide d’une agence de voyages interne de type Carlsson ou Amex) ou d’un(e) assistante et à préparer les notes de frais liées à ces voyages en fin de moi. Solution MYDIGITALFACTORY a accompagné cette grande compagnie de transport nationale […]

Case-Study: Réinvention de la Gestion des Sinistres par un assureur

Le service support interne qui gère la prestation de gestion des sinistres d’une grande compagnie d’assurance qui couvre les flottes automobiles professionnelles de ses grands clients corporate (flottes de véhicules de fonction et utilitaires) est peu réactif, propose des outils online aux gestionnaires coté client jugés « franchement difficiles et chronophages à utiliser » et qui surtout ne règlent leurs nombreux besoins actuels. La productivité et la satisfaction des deux côtés (côté client assuré externe et côté support interne) en pâtie très sérieusement. Si un concurrent avec une offre performante, non seulement économiquement, mais aussi opérationnellement venait à passer par là, le client resterait-il insensible à ses avances ?)